Addebiti sconosciuti in bolletta: ecco cosa sta succedendo

Molti utenti Vodafone riportano di aver ricevuto addebiti inattesi per schede ormai non più utilizzate: brutta sorpresa in bolletta.

Immaginate lo shock nello scoprire che una vostra sim dismessa da anni ricominci a fatturare. E’ quanto successo ad un numero consistente di utenti Vodafone che si sono visti inserire in bolletta dei numeri abbandonati da anni. A quanto riferiscono da Vodafone, si tratta di sim dati su abbonamento che prima erano pagabili solo a consumo, senza costi fissi; da luglio 2019 cominciano ad avere un costo fisso minimo di 5 euro al mese, a fronte di una modifica unilaterale delle condizioni contrattuali. Vi sembra possibile?

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Vodafone assicura di avere avvisato gli utenti come richiesto dalle leggi (30 giorni prima le modifiche contrattuali), tramite i contatti associati a quella sim: posta cartacea, e-mail e altri legati a quell’utente, ma a quanto pare nessuno ne sapeva nulla.

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Secondo quanto ricostruito la modifica delle condizioni contrattuali sarebbe avvenuta a luglio e i primi rincari sarebbero scattati dalla prima fattura successiva 14 luglio, assicurando comunque agli utenti il diritto di recesso dall’abbonamento.